Vos e-mails connaissent le client dont ils parlent.
Avec Pulse Business, vous lisez vos e-mails dans l'application qui porte aussi votre CRM, vos devis, votre drive et votre agenda, hébergée en Suisse sur un serveur qui vous appartient.
Vous branchez votre boîte existante. Chaque e-mail échangé avec un client se range sur sa fiche, une pièce jointe rejoint vos documents d'un clic, et l'IA vous aide à trier et à répondre.
Ce qu'il sait faire
Votre boîte, telle qu'elle est
Branchez vos comptes IMAP et SMTP, chez Infomaniak ou ailleurs : vos dossiers, vos messages et vos envoyés restent sur votre serveur de messagerie. Plusieurs comptes, un par défaut.
Des boîtes partagées
Une boîte personnelle a son propriétaire, une boîte comme info@ s'ouvre à une équipe. Un message marqué personnel reste caché aux autres.
Une délégation tracée
Pendant une absence, la boîte se confie à un collègue, pour un motif et jusqu'à une date. Le propriétaire est prévenu et chaque accès est journalisé.
Lire et ranger vite
Conversations, non-lus, favoris, étiquettes de couleur, archivage. Les images distantes restent bloquées jusqu'à ce que vous les affichiez.
Écrire comme d'habitude
Répondre, répondre à tous, transférer, avec vos signatures et vos modèles d'e-mail. Les brouillons s'enregistrent sur le serveur.
Joindre un document rangé
Un devis ou un contrat de vos documents part en pièce jointe, jusqu'à dix fichiers.
Le tri du jour
L'IA passe en revue vos derniers messages et propose : prioritaire, à archiver, à étiqueter, à traiter plus tard, brouillon de réponse. Chaque proposition attend que vous l'acceptiez.
Résumer et répondre
Une longue conversation se résume, une réponse se rédige, un message se traduit en français, allemand, italien ou anglais, ou change de ton.
À l'abri des consignes cachées
Le contenu d'un e-mail est filtré avant d'être lu par l'IA : une consigne glissée dans un message ne lui donne pas d'ordre.
Il range vos e-mails au bon endroit
- CRM
Le message ouvert montre le contact CRM de l'expéditeur, et les adresses se complètent depuis vos contacts. Une adresse inconnue devient un contact en un clic.
- GED
Vous enregistrez une pièce jointe, ou toutes celles d'un message, dans vos documents, et un contrat rangé se joint sans passer par un téléchargement.
- Campagnes
Les modèles d'e-mail de vos campagnes servent aussi à la rédaction d'un message.
- Copilot
Chloé trie votre boîte et résume vos échanges avec un client.
Rencontrer Chloé
À l'écran
La boîte de réception
Le message ouvert, son contact CRM, et Résumer ou Rédiger à un clic.
Les e-mails sur la fiche client
Chaque échange, rangé chez le bon client.
La rédaction
Vos modèles, votre signature, et l'IA pour reformuler ou traduire.
Demandez à Chloé
- « Qu'est-ce qui attend une réponse de ma part depuis lundi ? »
- « Résume mes échanges avec Garage Rochat ce mois-ci. »
- « Prépare une réponse à Claire Morand pour confirmer le rendez-vous de jeudi. »
- « Range toutes les newsletters de la semaine dans le dossier Lectures. »
- « Retrouve l'e-mail où Dupont SA parlait du délai de livraison. »
Ce qu'il ne fait pas
Pas de connexion Gmail ou Microsoft
La boîte se branche par IMAP et SMTP, avec identifiant et mot de passe. La connexion par compte Google ou Microsoft n'est pas proposée.
À développer sur devis, si vous en avez besoin.M'en parler
Pas de notification de nouveau message
La boîte se met à jour quand vous l'ouvrez et pendant que vous la consultez. Elle ne vous alerte pas d'un message arrivé pendant que vous êtes ailleurs.
À développer sur devis, si vous en avez besoin.M'en parler
Pas de règles ni de répondeur
Les règles de tri sur le serveur, le message d'absence et l'envoi programmé se règlent chez votre fournisseur de messagerie.
À développer sur devis, si vous en avez besoin.M'en parler
Une recherche limitée à l'écran
À l'écran, la recherche filtre les conversations chargées par objet et expéditeur. Pour retrouver un message plus ancien, demandez à Chloé.
À développer sur devis, si vous en avez besoin.M'en parler
Il vous manque quelque chose de propre à votre métier ? Je peux concevoir ce module sur mesure, dans la même base, et y brancher le Copilot comme sur les autres.
Parlons de votre besoinUn e-mail trouve son client
Je branche une boîte pendant la démonstration, et vous voyez les échanges rejoindre les fiches de vos clients.